Wir haben zehn nützliche Hinweise zusammengestellt, die Sie beim Einsatz des
Schedule Organizer unterstützen sollen. Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen und Tricks
mitteilen möchten, schreiben Sie uns eine
.
I. Deutlicher Hinweis auf den Seiten
Während der Einführungsphase des Scripts sollten Sie auf der Startseite oder
in den News auf die Möglichkeit zur Online-Terminreservierung explizit hinweisen
und jeweils einen Link setzen.
II. Vorstellung im Newsletter
Wenn Sie Ihre Kunden oder Partner durch E-Mailings über neue Produkte
oder Dienstleistungen auf dem Laufenden halten, ist der nächste
Newsletter eine gute Möglichkeit, den neuen Termin-Service vorzustellen.
III. Werbung in klassischen Medien
Anzeigen, die in örtlichen Tages- oder Wochenzeitungen erscheinen,
bieten ebenfalls eine gute Möglichkeit, auf den Online-Terminplaner
hinzuweisen.
IV. Belohnungen und Vorteile anbieten
Um Ihren Kunden und Partnern die neue Möglichkeit der Terminvereinbarung
schmackhaft zu machen, können Sie verschiedene Vorteile für die Benutzung
des Organizer offerieren. Denkbar sind Rabatte auf die dem Termin folgenden
Leistungen oder Gewinnauslosungen unter den im Organizer registrierten
Benutzern.
V. Cross-Linking
An wichtigen Punkten, an denen der Website-Besucher während der Kontaktsuche
vorbei kommt, sollte ein Link auf den Organizer gesetzt werden. Verlinken Sie
den Organizer also auf Ihrem Kontaktformular oder in Ihrer Firmeninformation.
Sie ersparen Ihrem Kunden das Tippen der E-Mail oder den Anruf.
VI. Den Betrieb ankurbeln
In ein leeres Geschäft geht man ungern, niemand möchte der erste sein. Buchen Sie
deshalb regelmäßig einen oder zwei Termine selbst und zeigen Sie den Besuchern
dadurch, dass der Service genutzt wird. Idealerweise erübrigt sich diese Schummelei
nach einigen Wochen und Ihr Kalender ist voll mit 'richtigen' Terminen.
VII. Empfehlen Sie den Organizer weiter
Warum das nicht nur uns als Anbieter weiterhilft? Das ist ganz einfach.
Je mehr Websites ein solches Tool einsetzen, desto eher gewöhnen sich
die Besucher an diese neue Art der Terminbuchung und desto früher/öfter
werden Termine über Ihre Website reserviert.
VIII. Datenschutz garantieren
Machen Sie die Benutzer Ihrer Online-Terminreservierung darauf aufmerksam,
dass Sie die Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben
werden. Und vor allem sollten Sie sich auch daran halten.
IX. Den Anwender anleiten
Bieten Sie Ihren Besuchern Hilfetexte und eine ausführliche Beschreibung
zur Benutzung des Tools an. Screenshots mit entsprechenden Markierungen
darin wären eine Möglichkeit der bildlichen Darstellung der Funktionsweise.
X. Halten Sie den Organizer einfach
Vermeiden Sie überlange Terminlisten und beschränken Sie sich auf eine
überschaubare Anzahl an Formularfeldern. Verhindern Sie, dass der Anwender
den Überblick verliert. Weniger ist meist mehr, und auch bei der Entscheidung,
wie lange im voraus Termine gebucht werden können, sollten Sie daran denken,
dass vermutlich die wenigsten Menschen mehrere Monate vorausplanen.
Abschließender Hinweis: Bei der Umsetzung der Tipps auf dieser
Seite sollten Sie Ihre Branche und die Gewohnheiten Ihrer Kunden und
Partner in Betracht ziehen und die Vorschläge Ihren Bedürfnissen anpassen.
